Política de Privacidad
Última actualización: 11 de agosto de 2025
En Meridionix ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios educativos en línea.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información Personal
Podemos recopilar la siguiente información personal cuando usted se registra o utiliza nuestros servicios:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de facturación y pago
- Fecha de nacimiento
- Nivel educativo y preferencias de aprendizaje
1.2 Información de Uso
Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúa con nuestros servicios:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Progreso del curso y actividades de aprendizaje
- Registros de sesiones en vivo y participación en clases
- Interacciones con instructores y otros estudiantes
1.3 Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar contenido.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios educativos
- Procesar registros, pagos y transacciones
- Crear y gestionar su cuenta de usuario
- Personalizar rutas de aprendizaje y recomendar cursos
- Facilitar sesiones grupales e individuales con instructores
- Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, notificaciones y soporte
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis y investigación
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad
- Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos
3. Compartir y Divulgar Información
3.1 Con Instructores y Otros Estudiantes
Cuando participa en sesiones grupales o colaborativas, su nombre, imagen de perfil y contribuciones pueden ser visibles para instructores y otros participantes.
3.2 Con Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestros servicios:
- Procesadores de pagos
- Proveedores de alojamiento y almacenamiento en la nube
- Servicios de análisis y marketing
- Plataformas de comunicación y videoconferencia
- Servicios de atención al cliente
3.3 Requisitos Legales
Podemos divulgar su información si lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para:
- Cumplir con procesos legales o solicitudes gubernamentales
- Hacer cumplir nuestros términos y condiciones
- Proteger la seguridad o integridad de nuestros servicios
- Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Meridionix, usuarios u otros
3.4 Transferencias Comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede transferirse como parte de dicha transacción.
4. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Controles de acceso estrictos y autenticación
- Monitoreo regular de sistemas y vulnerabilidades
- Capacitación de empleados sobre prácticas de seguridad
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.
5. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:
- Duración de su relación con nosotros
- Requisitos legales, contables o de informes
- Necesidades de resolución de disputas y cumplimiento
6. Sus Derechos y Opciones
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:
6.1 Acceso y Portabilidad
Puede solicitar una copia de la información personal que mantenemos sobre usted en un formato estructurado y de uso común.
6.2 Corrección y Actualización
Puede actualizar o corregir su información personal accediendo a la configuración de su cuenta o contactándonos.
6.3 Eliminación
Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales y operativas.
6.4 Restricción y Objeción
Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información u objetar ciertos tipos de procesamiento.
6.5 Retirar Consentimiento
Si el procesamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo.
6.6 Preferencias de Comunicación
Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones de exclusión en dichas comunicaciones o ajustando la configuración de su cuenta.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@meridionix.com.
7. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Para estudiantes entre 13 y 18 años, requerimos el consentimiento de un padre o tutor antes de recopilar información personal.
8. Enlaces de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede transferirse y procesarse en servidores ubicados fuera de su país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Al utilizar nuestros servicios, consiente dichas transferencias. Implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información durante transferencias internacionales.
10. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Publicaremos la política actualizada en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". Los cambios materiales se notificarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
11. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos:
Meridionix
C. Carlos Pellicer, Casas Grandes
32600 Cd Juárez, Chih., México
Correo electrónico: info@meridionix.com
Teléfono: +52 55 3944 0080
12. Consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, no utilice nuestros servicios.